服務指南

為更好地服務客戶，融會橋成立了客戶服務中心，由熱情的客服專員和專業的技術工程師為您提供包括電話、郵件、網絡在線、遠程操作、專家組服務等立體客戶服務和技術支持平臺。幫助合作伙伴和用戶：
·產品業務介紹
·預約產品演示
·產品使用咨詢
·技術服務支持
·客戶需求建議
·大會報備監控（100人以上）

1.電話熱線服務

融會橋設有全國客戶服務電話熱線，配有專業級客服工程師接聽，多數問題可以即刻解答。
·服務熱線電話是：010-57266528
·7*24小時在線支持
·技術團隊強力后援

2.郵件咨詢解答

融會橋還為客戶提供成本低、響應迅速的 Email 咨詢答疑。您可以將遇到的各種問題或要求直接發往以下 Email 地址：
vcssupport@163.com 非節假日，我們將在24小時內答復

3.網絡在線服務

無論您身在何處，只要登陸融會橋網站，點擊在線客服，融會橋客服工程師都會通過在線文字、語音溝通、操作演示等多種方式熱情周到地為你解惑答疑。

4.遠程操作服務

若電話和網絡在線服務都無法解決問題，經過您的授權，融會橋技術工程師將通過遠程操作電腦的方式為您服務，效果與現場操作一樣出色。

5.大客戶專家組服務

融會橋還為大客戶提供各種專家組貼身服務，包括：進行有針對性的網絡環境分析、推薦軟硬件系統配置、提供會場應用解決方案、疑難問題會診等。